LA RISCOSSIONE DEL CREDITO:ASPETTI TECNICI E RELAZIONALI

Titolo LA RISCOSSIONE DEL CREDITO:ASPETTI TECNICI E RELAZIONALI
Codice FI/36/14
Categoria Corsi Commerciali
Iscrizioni Aperte
Durata 6 ore
Data di inizio Da definire
Data di fine Da definire
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Destinatari:
Il seminario è rivolto a tutti coloro che hanno a che fare con gli aspetti tecnici e relazionali relativi riscossione del credito.


Obiettivi del corso:
Il corso, di complessive 6 ore, è suddiviso in due lezioni ben distinte: la prima riguarderà una panoramica sugli aspetti tecnico legali relativi alla riscossione del credito, la seconda sarà centrata invece sullo sviluppo delle abilità relazionali necessarie per gestire adeguatamente le varie fasi del recupero. Nello scenario socio-economico attuale ogni operatore economico sta investendo tempo e risorse per poter riscuotere il proprio credito. Prima di affidarsi a professionalità esterne, è importante organizzare all’interno dell’azienda stessa le attività che possono facilitare la riscossione del proprio credito in modo razionale. Infatti, la riscossione del credito è caratterizzata anche da rischi di natura emotiva che pregiudicano la relazione con la clientela e, quindi, la possibilità di negoziare condizioni vantaggiose sia per l’azienda sia per il cliente.


Durata: 6 ore

 

Calendario: DATA DA DEFINIRE 

 

Sede del corso: Via Morpurgo, 4 - Udine

 

Programma:

 

1^ lezione:
• Cenni introduttivi
• La tutela del credito
• La circolazione e l’estinzione del credito
• Le cause di prelazione, le garanzie personali
• La crisi del debitore e le forme di tutela. La riscossione in senso stretto
• Il credito nei rapporti commerciali internazionali – cenni.

2^ lezione:
• Capire le tipologie di debitori: analizzare l’insoluto
• La riscossione del credito come problem solving
• L’approccio adatto alla tipologia di debitore
• La gestione delle emozioni
• La gestione delle quattro fasi per il recupero del credito
• L’interazione positiva
• L’interazione negativa
• L’utilizzo del linguaggio appropriato
• La tecnica del positivizzare


Docente: Avv.to FRUTTAROLO e d.ssa GRANDO (LARIX)

 

Costo: € 80,00 Esente Iva a partecipante

 

Il corso sarà confermato al raggiungimento del numero minimo di iscritti.

 

Iscrizioni: compilare il modulo di iscrizione allegato alla presente ed inviarlo a mezzo fax al numero 0432 273843 oppure a mezzo mail all’indirizzo vania.crispino@ud.camcom.it

 

Per informazioni:

Vania Crispino
Azienda Speciale I.Ter - Formazione
tel 0432/273278 - fax 0432/273843
vania.crispino@ud.camcom.it
www.ricercaeformazione.it
 

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